Couche canal

Construit pour l'infrastructure qui existe

WhatsApp touche environ 95 % des internautes au Nigéria et au Kenya. Wave compte 23 millions d'utilisateurs mensuels. Une avocate à Bouaké travaille depuis son téléphone sur un réseau irrégulier. Le produit vient à elle plutôt que l'inverse.

En service

Accueil (texte, vocal, documents), commandes de rédaction rapide, état des dossiers, échéances, invites d'approbation et livraison de documents. Une exécution lancée depuis WhatsApp passe la même barrière de vérification, la même piste d'audit et la même mesure qu'une exécution web : la confiance n'est pas propre à un canal.

*Avéré — commandes*

• *recherche* <question> — note de recherche sourcée
• *rédige* <type> — projet d'acte (mise en demeure, requête, statuts)
• *statut* [référence] — état d'un dossier
• *délais* — prochaines échéances

Ou décrivez simplement l'affaire : le dossier sera trié automatiquement.

_Toute sortie passe la barrière de vérification. Les projets doivent être approuvés par un avocat avant d'être utilisés._

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Module Word

En service

Rédaction, révision et application du format d'audience dans le document. Le manifeste et le volet de tâches sont servis par l'application ; le module se charge dans Word depuis un lien de barre latérale, sans magasin d'entreprise.

Manifeste du module

Android hors ligne

Bêta

L'application est installable comme PWA et met en cache l'interface, les dossiers ouverts et le jeu de textes de la juridiction de l'utilisateur. Ce n'est pas encore une application native : c'est écrit ici plutôt que suggéré par une icône de magasin d'applications.

Voix

Prévu — v1.5

Dictée et accueil parlé en français et en anglais d'abord ; wolof, haoussa, yoruba, swahili et arabe par étapes, avec des partenaires universitaires. L'agent d'accueil accepte déjà une note vocale transcrite ; la transcription elle-même n'est pas encore intégrée, et la page ne prétend pas le contraire.

Ce qui reste du côté WhatsApp

Rien du fond. Le corps du message entrant est stocké rédigé — seule sa taille est conservée — et la substance va dans le dossier, dans la région du locataire. Ce qui demeure sur l'enregistrement de transport suffit à router une réponse et pas davantage. Un numéro inconnu reçoit une invitation à se rattacher et n'atteint jamais un agent.

Budgets de latence et de réseau

Flux	Budget	D'où vient le chiffre
Recherche	< 60 s	Critère A1, sur 3G
Projet standard	< 3 min	Critère A2
Tri	< 30 s	Critère A5

Ces budgets sont mesurés sur chaque exécution et visibles dans la page Mesures d'un cabinet. Un budget qui n'est pas mesuré est un vœu.